退款與取消訂閱政策

1. 適用範圍與優先次序

本草案預定適用於 Fansbook 日後提供的付費會員、訂閱、數位內容或其他明確標示為收費的服務（統稱「付費服務」）。免費瀏覽本身不會產生訂閱費用。

你所在地的強制性消費者保護法律、支付服務條款以及在結帳時向你展示的訂單摘要，優先於本草案中與其衝突的內容。

2. 價格、稅項與結帳前披露

在你被要求付款前，Fansbook 必須在結帳頁清楚顯示提供服務的商戶法定名稱、方案名稱、具體權益或額度、貨幣、總價、適用稅項或稅項計算方式、扣款頻率、最短承諾期、試用條件、續費價格、付款方式及取消方法。

小圈月費由博主在平台規則內設定：平台以 USD 1 至 100 為基準，並在保存設定時只接受 USD 1 至 100、TWD 33 至 3,300 或 HKD 8 至 780 的月費。TWD 與 HKD 是固定的平台參考上限，並非結帳時的即時匯率或換匯報價。此範圍不是對任何個別方案的報價；適用方案、最終總額、稅務及收費週期必須以結帳與訂單確認為準。

未出現在結帳確認頁和訂單確認中的價格、折扣、稅項、服務期限或自動續訂，不應被視為對你有約束力的收費條件。

3. 自動續訂與取消訂閱

如某項付費服務採用自動續訂，結帳時必須以清晰方式取得你的主動確認，並列出下一次扣款日期、金額或計算方式，以及你可取消的方式與截止時間。

你應可透過帳戶訂閱設定或正式公開的支援渠道取消未來續訂，而毋須聯絡創作者。除非結帳時另有清楚、合法且可驗證的說明，取消通常在已付週期結束時生效，且不會再收取下一個週期的費用。

你在訂閱時於結帳及訂單確認中接受的方案版本、價格與週期，會作為該訂閱的基準。博主改價時，平台會停止將舊價格提供給新訂閱並建立新方案版本；既有付費訂閱至少在當前已付週期內維持原價。新價格生效前，Fansbook 必須通知你，並在下一次按新價格扣款前取得你的明確同意；如你未同意，Fansbook 不會按新價格扣款，並會在當前已付週期結束時停止續訂。

取消訂閱不等同於刪除帳戶；帳戶與內容資料會依私隱權政策和適用法律處理。Fansbook 必須在上線前提供取消確認及可保存的紀錄。

4. 退款原則

Fansbook 不會以一句「一律不退款」排除法律權利。若出現重複扣款、未經授權扣款、技術故障導致已付服務無法合理使用、錯誤收費，或適用法律另有要求，使用者可申請檢查、取消及在適用時退款。

任何以服務已使用、數位內容已交付或優惠已兌換為由的退款限制，只有在結帳前已清楚披露、符合法律，且不損害法定權利時才可適用。Fansbook 必須在正式上線前把每種方案的退款資格、例外、申請時限、處理時限和原路退回方式填入最終版本。

如退款獲批准，Fansbook 應在適用法律與支付服務商規則要求的期限內，以原付款方式或法律允許的其他方式退回；匯率、銀行費用或支付渠道處理時間可能影響實際到帳日。

5. 歐盟／英國等地的撤回權與即時數位服務

如你所在的歐盟、歐洲經濟區、英國或其他司法管轄區的強制性法律賦予遠程購買的冷靜期或撤回權，你享有的權利不會因本草案而被削減。

若 Fansbook 希望在法定撤回期屆滿前開始提供數位內容或數位服務，並在法律容許範圍內處理相應撤回權後果，結帳時必須單獨取得你的明確提前履行請求與知悉確認，並保存證據。只在本政策寫入條文並不足夠。

6. 如何申請退款或報告扣款問題

正式上線前，Fansbook 必須公開有效的退款／取消聯絡電郵或支援表單，並在訂單確認中提供訂單識別碼、商戶資料和申請入口。這些資料目前尚未建立，故本草案不能作為可提交申請的唯一渠道。

申請時通常需要訂單識別碼、購買所用帳戶或電郵、問題描述及必要證明。請勿在支援請求中傳送完整銀行卡資料、密碼或一次性驗證碼。

7. 付款爭議與本政策更新

如你認為扣款未經授權，請先聯絡正式支援渠道；如情況緊急，你也可以聯絡發卡機構或付款服務商。Fansbook 應以可審計的方式調查爭議，且不得因你善意行使法定權利而報復。

在方案、價格、稅務、付款服務商、續訂或退款規則有重大改變前，Fansbook 必須更新本政策和結帳披露。對已存在的付費訂閱，改價不得以靜默方式套用：需要的通知、明確同意與取消選擇必須在新價格扣款前完成，並按適用法律及原有合約條件處理。